Санкт-Петербург, Большой ПС 43, 5 этаж
+78126158617
8 (800) 707-75-36
8 (800) 707-75-36
Здесь ты:
-
Научишься работать с туристами из разных стран и учитывать особенности международного сервиса -
Разберёшься в организации поездок, размещения, трансферов и дополнительных услуг для иностранных гостей - Освоишь деловую коммуникацию с иностранными клиентами и партнёрами
- Получишь навыки решения нестандартных ситуаций и построения долгосрочных отношений с клиентами
Профессиональные
компетенции:
компетенции:
- Знание особенностей международного туристического сервиса и культурных различий, влияющих на коммуникацию с иностранными клиентами.
- Владение иностранным языком на уровне, достаточном для профессиональной коммуникации с клиентами и партнёрами.
- Понимание принципов организации туристического и гостиничного обслуживания для иностранных гостей: размещение, трансферы, экскурсии, дополнительные услуги.
- Навыки консультирования иностранных туристов с учетом их культурных особенностей и индивидуальных предпочтений.
- Понимание специфики работы с документами и информацией о поездке на иностранном языке.
Менеджер по работе с международными клиентами помогает иностранным гостям получить качественный сервис на всех этапах путешествия. Он может работать с туристами, представителями зарубежных компаний, гостиницами, туристическими операторами и другими участниками международного рынка.
Специалист должен учитывать не только содержание запроса клиента, но и культурные особенности общения. Важны грамотная коммуникация, знание туристического продукта, внимательность к документам и способность быстро решать возникающие вопросы.
Обучение на менеджера по работе с международными клиентами в Москве подойдет тем, кто интересуется иностранными языками, путешествиями и международным сервисом.
В Колледже городских предпринимателей можно получить образование по специальности «Туризм и гостеприимство» и подготовиться к работе в гостиницах, туристических компаниях, сервисных организациях и международных проектах.
В Колледже городских предпринимателей (КГП) в Москве вы можете освоить профессию Менеджер по работе с международными клиентами по специальности «Туризм и гостеприимство».
По окончании вы получите диплом государственного образца.
По окончании вы получите диплом государственного образца.
Обучение проходит в очном формате, а сроки зависят от вашего образования:
1 год 10 месяцев — для выпускников 11 классов
2 года 10 месяцев — для выпускников 9 классов
1 год 10 месяцев — для выпускников 11 классов
2 года 10 месяцев — для выпускников 9 классов
Чем занимается:
-
Консультирует иностранных туристов -
Помогает решать вопросы во время поездки -
Общается с зарубежными партнёрами -
Координирует выполнение туристических программ -
Работает с документами и информацией о поездке
Примеры
задач
задач
- Во время работы ты будешь организовывать размещение иностранной делегации в Москве с учетом требований к отелю и трансферу.
- Подготавливать программу пребывания с учетом деловых и культурных интересов клиента.
- Подбирать гостиницу с учетом требований международных гостей: расположение, питание, языковая поддержка.
- Согласовывать трансфер и экскурсионное обслуживание на иностранном языке.
Кому
подойдет
подойдет
Эта профессия подойдёт тем, кто:
- интересуется иностранными языками
- любит общаться с людьми разных культур
- умеет работать тактично и внимательно
- хочет развиваться в сфере гостеприимства
- готов постоянно расширять кругозор
Почему профессия востребована
Москва является крупным деловым и туристическим центром, где пересекаются интересы российских и зарубежных компаний, путешественников и участников международных мероприятий. Для работы с иностранными гостями необходимы специалисты, которые способны обеспечить понятную коммуникацию и организовать сервис с учетом особенностей клиента.
Спрос на менеджеров по работе с международными клиентами растет: развивается деловой туризм, проводятся международные конференции, выставки и мероприятия, увеличивается поток иностранных туристов. Гостиницы, туристические компании и сервисные организации нуждаются в сотрудниках, владеющих иностранными языками и понимающих специфику международного сервиса.
Профессия дает возможность работать не только в России, но и в международных компаниях, а также открывает перспективы для карьерного роста в сфере гостеприимства и делового туризма.
Спрос на менеджеров по работе с международными клиентами растет: развивается деловой туризм, проводятся международные конференции, выставки и мероприятия, увеличивается поток иностранных туристов. Гостиницы, туристические компании и сервисные организации нуждаются в сотрудниках, владеющих иностранными языками и понимающих специфику международного сервиса.
Профессия дает возможность работать не только в России, но и в международных компаниях, а также открывает перспективы для карьерного роста в сфере гостеприимства и делового туризма.
твоя карьера после колледжа
В Колледже городских предпринимателей (КГП)
в Москве можно освоить профессию за 2 года 10 месяцев (для выпускников 9 классов) или за 1 год 10 месяцев (для выпускников 11 классов). Обучение доступно без сдачи ЕГЭ
в Москве можно освоить профессию за 2 года 10 месяцев (для выпускников 9 классов) или за 1 год 10 месяцев (для выпускников 11 классов). Обучение доступно без сдачи ЕГЭ
-
Начать можно с позиции менеджера по работе с иностранными клиентами, специалиста туристической компании или сотрудника гостиницы.
В дальнейшем можно перейти к работе с корпоративными клиентами, международными мероприятиями или управлению сервисными подразделениями.
Как мы обучаем
менеджера по работе с международными клиентами в москве
менеджера по работе с международными клиентами в москве
- Базовые дисциплины
- Введение в специальность
- Основы финансовой грамотности
- Психология общения и делового общения
- Сервисная деятельность в туризме и гостеприимстве
- Иностранный язык в профессиональной деятельности
- Второй иностранный язык
- Международный туризм
- Менеджмент
- Межкультурная коммуникация
- Правовое обеспечение туристической деятельности
- Информационные технологии
- Работа с клиентами
- Организация туристических услуг
- Экономика туризма
- Практическая подготовка
- Организация международного туристического обслуживания
- Туроператорская и турагентская деятельность
- Управление качеством сервиса
- Маркетинг
- Цифровые коммуникации
- Управление репутацией
- Предпринимательская деятельность
- Производственная практика
- Иностранный язык в профессиональной деятельности
- Второй иностранный язык
- Международный туризм
- Межкультурная коммуникация
- Менеджмент
- Правовое обеспечение
- Информационные технологии
- Работа с международными клиентами
- Экономика туризма
- Бизнес-планирование
- Практическая подготовка
- Международный туристический сервис
- Турагентская деятельность
- Туроператорская деятельность
- Управление качеством обслуживания
- Маркетинг
- Медиакоммуникации
- Управление репутацией
- Предпринимательство
- Производственная практика
Крупные тематические разделы
- Международный туристический рынок
- Создание продукта для иностранных клиентов
- Продвижение туристических услуг
- Финансовое планирование проекта
- Разработка международного туристического предложения
- Определение целевой аудитории
- Анализ конкурентных предложений
- Создание клиентского сценария
- Разработка программы пребывания
- Расчет стоимости
- Планирование продвижения
- Оценка рисков
- Создание финансовой модели
- Презентация проекта
Как поступить в КГП в москве
Оставьте заявку на консультацию через форму с указанием имени, телефона и e-mail и специалист Приемной комиссии ответит на все вопросы по специальности и поступлению в колледж, а также стоимости обучения по программам СПО и действующих скидках.
При подаче заявления о приеме в колледж необходимо предъявить следующие документы:
Вы также можете направить документы дистанционно:
- оригинал и ксерокопию документа, удостоверяющего личность (паспорт);
- аттестат о общем среднем или полном среднем образовании (+ приложение к нему).
- 4 фотографии 3×4.
Вы также можете направить документы дистанционно:
- для абитуриентов младше 18 лет
- для абитуриентов старше 18 лет
- заявление на обучение,
- заявление на обработку персональных данных,
- договор,
- квитанцию на оплату по реквизитам или ссылку на онлайн-платеж.
Прием документов начинается с 1 марта 2026 года.
Прием заявлений в Колледж на очную форму обучения осуществляется до 15 августа 2026 года, а при наличии свободных мест в Колледже прием документов продлевается до 25 ноября 2026 года.
Прием заявлений в Колледж на очную форму обучения осуществляется до 15 августа 2026 года, а при наличии свободных мест в Колледже прием документов продлевается до 25 ноября 2026 года.
Для уточнения наличия вступительных экзаменов по этой специальности обратитесь к специалистам приемной комиссии — они предоставят актуальную информацию с учётом текущих правил приёма.
Узнайте подробности о поступлении
Ответим на все вопросу по поводу поступления