Санкт-Петербург, Большой ПС 43, 5 этаж
+78126158617
8 (800) 707-75-36
8 (800) 707-75-36
Здесь ты:
-
Освоишь профессию, которая соединяет гостиничный сервис, продажи и цифровые технологии -
Научишься работать с заявками на размещение, подбирать номера и сравнивать условия проживания - Разберёшься в системах бронирования, гостиничных тарифах и правилах взаимодействия с отелями
- Получишь навыки общения с гостями и партнёрами и сможешь начать карьеру в гостиничном или туристическом бизнесе
Профессиональные
компетенции:
компетенции:
- Знание гостиничного продукта: категорий номеров, тарифных планов, правил отмены и дополнительных услуг, а также принципов формирования стоимости проживания.
- Владение системами онлайн-бронирования (Booking, Ostrovok, Bnovo, TravelLine) и внутренними гостиничными программами (PMS, Channel Manager) для оперативной обработки заявок.
- Понимание принципов подбора вариантов размещения с учетом стоимости, категории номера, расположения и индивидуальных требований гостя.
- Навыки оформления, изменения и контроля бронирований: подтверждение заявок, внесение корректировок, отслеживание статусов и решение спорных ситуаций.
- Ориентация в правилах взаимодействия с гостиницами, туроператорами и партнёрами, включая условия комиссионного вознаграждения и порядок расчетов.
Специалист по гостиничному бронированию — это сотрудник, который помогает организовать размещение гостей. Он принимает и обрабатывает заявки, проверяет наличие свободных номеров, подбирает подходящие варианты и контролирует корректность брони.
Работа связана не только с оформлением заявки. Специалист должен понимать особенности гостиничного продукта, ориентироваться в категориях номеров, тарифах, правилах отмены и дополнительных услугах.
Сегодня значительная часть бронирований проходит онлайн, поэтому специалисту необходимо уверенно работать с цифровыми платформами, CRM и специализированным программным обеспечением.
Обучение на специалиста по гостиничному бронированию в Москве подойдет тем, кто любит порядок, внимательно относится к деталям и хочет работать в сфере туризма и гостеприимства.
Работа связана не только с оформлением заявки. Специалист должен понимать особенности гостиничного продукта, ориентироваться в категориях номеров, тарифах, правилах отмены и дополнительных услугах.
Сегодня значительная часть бронирований проходит онлайн, поэтому специалисту необходимо уверенно работать с цифровыми платформами, CRM и специализированным программным обеспечением.
Обучение на специалиста по гостиничному бронированию в Москве подойдет тем, кто любит порядок, внимательно относится к деталям и хочет работать в сфере туризма и гостеприимства.
В Колледже городских предпринимателей (КГП) в Москве вы можете освоить профессию Специалист по гостиничному бронированию по специальности «Юриспруденция».
По окончании вы получите диплом государственного образца.
По окончании вы получите диплом государственного образца.
Обучение проходит в очном формате, а сроки зависят от вашего образования:
1 год 10 месяцев — для выпускников 11 классов
2 года 10 месяцев — для выпускников 9 классов
1 год 10 месяцев — для выпускников 11 классов
2 года 10 месяцев — для выпускников 9 классов
Чем занимается:
-
Принимает заявки на размещение -
Подбирает варианты проживания под бюджет и требования клиента -
Консультирует по категориям номеров, тарифам и дополнительным услугам -
Взаимодействует с гостиницами и партнёрами -
Контролирует подтверждение и статус заявок
Примеры
задач
задач
- Во время работы ты будешь подбирать номер для семьи с ребёнком с учетом категории размещения, возраста детей и дополнительных требований.
- Находить гостиницу для деловой поездки в нужном районе Москвы с удобной транспортной доступностью.
- Проверять несколько вариантов размещения и выбирать оптимальный по стоимости и условиям.
- Оформлять групповое бронирование для туристической поездки с распределением номеров.
Кому
подойдет
подойдет
Эта профессия подойдёт тем, кто:
- внимательно работает с информацией
- любит общаться с людьми
- спокойно относится к большому количеству заявок
- интересуется гостиничным бизнесом и путешествиями
- хочет освоить цифровые инструменты туристической отрасли
Почему профессия востребована
Гостиничная отрасль работает с большим количеством ежедневных запросов: индивидуальные поездки, командировки, семейный отдых, группы и мероприятия. Каждое бронирование требует точности и контроля. Для Москвы особенно важны специалисты, которые умеют работать с большим потоком гостей и быстро ориентируются в предложениях размещения.
Спрос на таких специалистов стабильно растет: развивается внутренний туризм, открываются новые отели, увеличивается объем онлайн-бронирований. Гостиницам и сервисам бронирования нужны сотрудники, которые не только оформляют заявки, но и понимают гостиничный продукт, умеют работать с цифровыми платформами и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Опыт работы с системами бронирования и клиентскими сервисами позволяет специалисту постепенно переходить к более ответственным позициям — от оператора бронирования до менеджера отдела размещения или руководителя службы.
Спрос на таких специалистов стабильно растет: развивается внутренний туризм, открываются новые отели, увеличивается объем онлайн-бронирований. Гостиницам и сервисам бронирования нужны сотрудники, которые не только оформляют заявки, но и понимают гостиничный продукт, умеют работать с цифровыми платформами и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Опыт работы с системами бронирования и клиентскими сервисами позволяет специалисту постепенно переходить к более ответственным позициям — от оператора бронирования до менеджера отдела размещения или руководителя службы.
твоя карьера после колледжа
В Колледже городских предпринимателей (КГП)
в Москве можно освоить профессию за 2 года 10 месяцев (для выпускников 9 классов) или за 1 год 10 месяцев (для выпускников 11 классов). Обучение доступно без сдачи ЕГЭ
в Москве можно освоить профессию за 2 года 10 месяцев (для выпускников 9 классов) или за 1 год 10 месяцев (для выпускников 11 классов). Обучение доступно без сдачи ЕГЭ
-
После обучения ты сможешь работать специалистом по бронированию, менеджером отдела размещения, менеджером гостиничных продаж или развиваться в сторону управления гостиничными процессами.
Полученные знания также пригодятся тем, кто планирует работать в туристическом агентстве или открыть собственный сервис по организации путешествий.
Как мы обучаем
специалиста по гостиничному бронированию в москве
специалиста по гостиничному бронированию в москве
- Базовые дисциплины
- Введение в специальность
- Основы финансовой грамотности
- Психология общения
- Сервисная деятельность в туризме и гостеприимстве
- Основы работы с клиентскими запросами
- Иностранный язык в профессиональной деятельности
- Менеджмент в туризме и гостеприимстве
- Правовое и документационное обеспечение
- Информационные технологии в туризме
- Экономика предприятий туризма и гостиничного дела
- Координация работы служб гостиничного предприятия
- Организация работы службы приема и бронирования
- Работа с клиентами
- Основы делопроизводства
- Бизнес-планирование и финансовое моделирование
- Практическая подготовка
- Организация деятельности службы приема, размещения и бронирования
- Управление номерным фондом
- Дополнительные услуги гостиницы
- Маркетинг гостиничных услуг
- Цифровой маркетинг
- Управление репутацией
- Работа с туристическими партнёрами
- Основы предпринимательской деятельности
- Подготовка резюме и самопрезентация
- Производственная практика
- Иностранный язык в профессиональной деятельности
- Менеджмент в туризме и гостеприимстве
- Правовое и документационное обеспечение
- Международный туризм
- Информационные технологии в туризме и гостеприимстве
- Экономика гостиничного предприятия
- Работа с клиентами и расчёт за услуги
- Организация работы службы бронирования
- Основы делопроизводства
- Управление персоналом
- Бизнес-планирование и финансовое моделирование
- Практическая подготовка
- Предпринимательская деятельность в туризме
- Организация работы службы приема и размещения
- Управление номерным фондом
- Дополнительные гостиничные услуги
- Маркетинг и продвижение гостиничного продукта
- Цифровые инструменты гостиничного бизнеса
- Управление репутацией
- Взаимодействие с туристическими компаниями
- Практическая подготовка
- Подготовка к профессиональной деятельности
- Основы предпринимательского мышления
- Анализ туристического и гостиничного рынка
- Разработка бизнес-идеи
- Расчет финансовой модели проекта
Учебная практика и виды работ
- Разработка концепции собственного туристического или гостиничного проекта
- Анализ конкурентов
- Определение целевой аудитории
- Создание продукта или услуги
- Расчет затрат и предполагаемой выручки
- Формирование ценовой политики
- Разработка рекламной стратегии
- Составление финансового плана
- Оценка рисков
- Подготовка презентации проекта
Как поступить в КГП в москве
Оставьте заявку на консультацию через форму с указанием имени, телефона и e-mail и специалист Приемной комиссии ответит на все вопросы по специальности и поступлению в колледж, а также стоимости обучения по программам СПО и действующих скидках.
При подаче заявления о приеме в колледж необходимо предъявить следующие документы:
Вы также можете направить документы дистанционно:
- оригинал и ксерокопию документа, удостоверяющего личность (паспорт);
- аттестат о общем среднем или полном среднем образовании (+ приложение к нему).
- 4 фотографии 3×4.
Вы также можете направить документы дистанционно:
- для абитуриентов младше 18 лет
- для абитуриентов старше 18 лет
- заявление на обучение,
- заявление на обработку персональных данных,
- договор,
- квитанцию на оплату по реквизитам или ссылку на онлайн-платеж.
Прием документов начинается с 1 марта 2026 года.
Прием заявлений в Колледж на очную форму обучения осуществляется до 15 августа 2026 года, а при наличии свободных мест в Колледже прием документов продлевается до 25 ноября 2026 года.
Прием заявлений в Колледж на очную форму обучения осуществляется до 15 августа 2026 года, а при наличии свободных мест в Колледже прием документов продлевается до 25 ноября 2026 года.
Для уточнения наличия вступительных экзаменов по этой специальности обратитесь к специалистам приемной комиссии — они предоставят актуальную информацию с учётом текущих правил приёма.
Узнайте подробности о поступлении
Ответим на все вопросу по поводу поступления